Электросамокаты стоят на улице круглосуточно, любой желающий может взять их в аренду при помощи мобильного приложения.
Когда у пользователей есть вопросы, они обращаются в Службу поддержки. Оператор принимает входящие текстовые обращения и звонки, для удобства все эти каналы собраны в одном специальном приложении для компьютера.

Сервис работает круглосуточно, значит и Поддержка на связи всё это время.

Что делать?

• Консультировать клиентов в чате и по телефону;
• Решать проблемные кейсы, в том числе иногда совершая исходящие звонки.

Хорошо если вы:

• Уважаете людей и стремитесь им помочь;
• Владеете грамотной устной и письменной речью;
• Дружите с приложениями и программами, не теряетесь при виде сложных интерфейсов;
• Умеете слышать пользователей и задавать уточняющие вопросы;
• Способны устно и письменно объяснить клиенту причину проблемы и провести по алгоритму её решения;
• Владеете русским и узбекским на уровне «читаю и пишу»

Оправляйте ваше резюме на на почту: hr@yoto.uz
Дополнительная информация: +9989 (93) 004-30-40